Chef / Cheffe de projet Maîtrise d'Ouvrage des Systèmes d'Information (MOA) (H/F)
Début publication sur Front Office Plaine Vallée
04/11/2026
Société
Forums Talents Handicap
Type de contrat
CDI
Type de contrat
CDI
Lieu
69 - Lyon 1er Arrondissement
Description du poste et des missions
tâche
- Piloter les raccordements applicatifs au service SAA
- Gérer les demandes : souscription / modification / résiliation
- Animer les réunions de cadrage et coordonner MOA / MOE / équipes techniques
- Gérer les habilitations et contribuer à la gestion des incidents
- Assurer le suivi : base clients, reporting hebdomadaire, flash reports & KPI (Power BI)
- Formaliser et faire évoluer les processus (ITIL) + mise à jour documentation (CGU, formulaires.)
Faire évoluer les workflows ServiceNow et contribuer aux enquêtes de satisfaction